研修中に自信がなくなって、それで辞めてしまう人がいるのもコールセンターの宿命です。 でも、実際に現場に出てみて慣れてしまえば「あの時、異常に怖がってたのはなんだったのか」と思うものなんですよ。 今回は、研修中に辞めてしまう人と「フタを開けてみたら」という話をしたいと思います。 コールセンターの研修では一度に一気に詰め込...