受信業務の忙しさ

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コールセンターって忙しい?楽なところとそうでないところの差が激しい

コールセンターって忙しい?楽なところとそうでないところの差が激しい

カスタマーサポートなどのコールセンターは、様々な業界で設けている部門なので忙しさも業界によりけりです。 アルバイトや派遣で入社するなら、少しでも楽なところがいいですよね。 ここでは、忙しそうなところと楽そうなところについて触れていきたいと思います。 レンタル機器の受付とかは、かなり楽な方 楽なコールセンターに共通してい...
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受信業務で空いている時間は何をしているか?楽な時間帯が訪れる

受信業務で空いている時間は何をしているか?楽な時間帯が訪れる

発信業務と違って、受信業務の場合は顧客から入電がないと基本的に何もする必要がないです。 そこが、受信業務のメリットでもありますね。 今回は、空いている時間にしていることとその黄金タイムがいつ頃訪れるのかについてっ触れていきたいと思います。 入電がない暇な時は、イントラや社内報などを見て時間をつぶす コールセンターは土日...
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