コールセンターで働く際に気になることの一つが、「ノルマとかってあるの？」ということだと思います。 これは、受電業務なのか発信業務なのかに大きく依存するところですが結論から言うと少なからずあります。 ただ、なんだかんだで怒られたりクビになったりすることはまずないのでそのあたりを中心にお話していきましょう。 発信はかなり明...