コールセンターという業務は、その性格上沢山のお客さんと話をすることになります。 でもそれは、時には日本人だけに留まらず日本に住んでいる外国のお客さんからの問い合わせや申し込みなどに対応することもあります。 今回は、そういったコールセンターでの英語対応とそういった業務にあたる人達について自分の経験も交えてお話したいと思い...